oleg_lenkov (oleg_lenkov) wrote,
oleg_lenkov
oleg_lenkov

Хороший Аэрофлот или как мне вернули деньги за билеты. Лайфхак.

Как же приятно иметь дело с компаниями, которые идут тебе на встречу. Я вообще считаю, что каждая организация, которая обслуживает клиентов, должна иметь человеческое лицо. Обязательно должна быть обратная связь, желательно без того самого "механического голоса" или "шаблонного текста", которые так часто встречаются у крупных российских компаний. Клиентов нужно ценить, и прислушиваться к их желаниям.

Я уверен, что каждая возникающая спорная ситуация должна разрешаться разумным образом, исходя из банальной логики. Ведь в душе, каждый из нас понимает, когда прав, а когда нет.

К сожалению, большинство компаний ведут себя достаточно жестко, действуя с позиции силы и исходя из банальной экономической целесообразности, суть которой сводиться к извлечению прибыли любой ценой. Подобный подход я недавно почувствовал у одного из конкурентов Аэрофлота - авиаперевозчика S7, о чем писал здесь (хочу сразу отметить, что позиция Аэрофлота по детским коляскам, в отличии от их зеленых конкурентов - единственно правильная. И заключается она в том, что если ребенку нужна коляска, значит он имеет на нее право, вне зависимости от его возраста. Дополнительно ничего оплачивать не нужно).

Я благодарен Аэрофлоту за то, что он без проблем вернул мне потраченные на приобретение билетов (для всей семьи) бонусные мили и топливный сбор. Как ты помнишь, несколько дней назад я должен был улететь с семьей в Ниццу, но по причине болезни ребенка,  не полетел.

Так вот, мне вернули все 100% затраченных бонусных миль и оплату топливного сбора. Все, что нужно было сделать - написать заявление и приложить к нему справку от врача. Так что если у тебя возникнет похожая ситуация, знай, правда на твоей стороне!

Спасибо, Аэрофлот.
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Путешествие как образ жизни.

    В мире много прекрасного. Для того, чтобы понять это, достаточно сделать первый шаг. Жизни может не хватить на то, чтобы насладиться всей…

  • Мою книгу можно скачать бесплатно!

    Дорогие друзья, я тут зашел в Яндекс, и понял, что мою книжку можно скачать совершенно бесплатно. Просто нужно забить в Яндексе - "Олег…

  • С праздником, милые дамы.

    Смыслом жизни любого мужчины всегда будет являться женщина. Ведь мы не способны прожить без Вас и дня! Вы вдохновляете нас на новые победы,…

  • Мысли вслух.

    Крутя педали он уезжал от её безразличия. Он боялся признаться себе в этом. Пытаясь прогнать мысли прочь он увеличивал мощность и частоту вращения…

  • Возвращаюсь в ЖЖ.

    Давно не писал в ЖЖ. И сильно соскучился. В ближайшее время продолжу здесь свое творчество.

  • Кое-что про прекрасный пол.

    Милые, нежные, чувственные, страстные, любимые, загадочные, обаятельные, капризные, чуткие, волшебные, искренние, роскошные, притягательные,…

  • Будни владельца Бэби-клуба. Обо всем понемногу.

    Итак, перейду к практической части повествования. Отношения между людьми, на мой взгляд, являются основой жизни. Если ты занимаешься любимым…

  • Будни владельца Бэби-клуба. С чего все началось.

    Знаешь, мне всегда казалось, что людям категорически не хватает искренности. То ли это общество на нас так влияет, то ли что-то в нас самих...…

  • Будни владельца Бэби-клуба. Предисловие.

    Дорогой друг. Я хочу поделиться с тобой кое-чем важным для меня. Как ты помнишь, некоторое время назад я рассказывал, что планирую открыть…

promo oleg_lenkov june 29, 2012 16:45 126
Buy for 30 tokens
Жизнь полна удивительных вещей, о которых ты можешь даже и не догадываться. Как правило ты узнаешь об этих вещах совершенно случайно, испытывая при этом яркие эмоции и восторг. С одной из таких вещей я познакомился совершенно случайным образом в Киеве. Это был очень необычный тренажерный зал под…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment