oleg_lenkov

Фото путешествия и размышления.

Открой свое сердце путешествиям.


Previous Entry Share Next Entry
Хороший Аэрофлот или как мне вернули деньги за билеты. Лайфхак.
oleg_lenkov
Как же приятно иметь дело с компаниями, которые идут тебе на встречу. Я вообще считаю, что каждая организация, которая обслуживает клиентов, должна иметь человеческое лицо. Обязательно должна быть обратная связь, желательно без того самого "механического голоса" или "шаблонного текста", которые так часто встречаются у крупных российских компаний. Клиентов нужно ценить, и прислушиваться к их желаниям.

Я уверен, что каждая возникающая спорная ситуация должна разрешаться разумным образом, исходя из банальной логики. Ведь в душе, каждый из нас понимает, когда прав, а когда нет.

К сожалению, большинство компаний ведут себя достаточно жестко, действуя с позиции силы и исходя из банальной экономической целесообразности, суть которой сводиться к извлечению прибыли любой ценой. Подобный подход я недавно почувствовал у одного из конкурентов Аэрофлота - авиаперевозчика S7, о чем писал здесь (хочу сразу отметить, что позиция Аэрофлота по детским коляскам, в отличии от их зеленых конкурентов - единственно правильная. И заключается она в том, что если ребенку нужна коляска, значит он имеет на нее право, вне зависимости от его возраста. Дополнительно ничего оплачивать не нужно).

Я благодарен Аэрофлоту за то, что он без проблем вернул мне потраченные на приобретение билетов (для всей семьи) бонусные мили и топливный сбор. Как ты помнишь, несколько дней назад я должен был улететь с семьей в Ниццу, но по причине болезни ребенка,  не полетел.

Так вот, мне вернули все 100% затраченных бонусных миль и оплату топливного сбора. Все, что нужно было сделать - написать заявление и приложить к нему справку от врача. Так что если у тебя возникнет похожая ситуация, знай, правда на твоей стороне!

Спасибо, Аэрофлот.

Recent Posts from This Journal

  • Путешествие как образ жизни.

    В мире много прекрасного. Для того, чтобы понять это, достаточно сделать первый шаг. Жизни может не хватить на то, чтобы насладиться всей…

  • Мою книгу можно скачать бесплатно!

    Дорогие друзья, я тут зашел в Яндекс, и понял, что мою книжку можно скачать совершенно бесплатно. Просто нужно забить в Яндексе - "Олег…

  • С праздником, милые дамы.

    Смыслом жизни любого мужчины всегда будет являться женщина. Ведь мы не способны прожить без Вас и дня! Вы вдохновляете нас на новые победы,…

  • Мысли вслух.

    Крутя педали он уезжал от её безразличия. Он боялся признаться себе в этом. Пытаясь прогнать мысли прочь он увеличивал мощность и частоту вращения…

  • Возвращаюсь в ЖЖ.

    Давно не писал в ЖЖ. И сильно соскучился. В ближайшее время продолжу здесь свое творчество.

  • Кое-что про прекрасный пол.

    Милые, нежные, чувственные, страстные, любимые, загадочные, обаятельные, капризные, чуткие, волшебные, искренние, роскошные, притягательные,…

  • Будни владельца Бэби-клуба. Обо всем понемногу.

    Итак, перейду к практической части повествования. Отношения между людьми, на мой взгляд, являются основой жизни. Если ты занимаешься любимым…

  • Будни владельца Бэби-клуба. С чего все началось.

    Знаешь, мне всегда казалось, что людям категорически не хватает искренности. То ли это общество на нас так влияет, то ли что-то в нас самих...…

  • Будни владельца Бэби-клуба. Предисловие.

    Дорогой друг. Я хочу поделиться с тобой кое-чем важным для меня. Как ты помнишь, некоторое время назад я рассказывал, что планирую открыть…


  • 1
Хорошо когда хорошо
P.s. а зачем два одинаковых поста подряд? ;)

  • 1
?

Log in

No account? Create an account