Category: авиация

Category was added automatically. Read all entries about "авиация".

Хороший Аэрофлот или как мне вернули деньги за билеты. Лайфхак.

Как же приятно иметь дело с компаниями, которые идут тебе на встречу. Я вообще считаю, что каждая организация, которая обслуживает клиентов, должна иметь человеческое лицо. Обязательно должна быть обратная связь, желательно без того самого "механического голоса" или "шаблонного текста", которые так часто встречаются у крупных российских компаний. Клиентов нужно ценить, и прислушиваться к их желаниям.

Я уверен, что каждая возникающая спорная ситуация должна разрешаться разумным образом, исходя из банальной логики. Ведь в душе, каждый из нас понимает, когда прав, а когда нет.

К сожалению, большинство компаний ведут себя достаточно жестко, действуя с позиции силы и исходя из банальной экономической целесообразности, суть которой сводиться к извлечению прибыли любой ценой. Подобный подход я недавно почувствовал у одного из конкурентов Аэрофлота - авиаперевозчика S7, о чем писал здесь (хочу сразу отметить, что позиция Аэрофлота по детским коляскам, в отличии от их зеленых конкурентов - единственно правильная. И заключается она в том, что если ребенку нужна коляска, значит он имеет на нее право, вне зависимости от его возраста. Дополнительно ничего оплачивать не нужно).

Я благодарен Аэрофлоту за то, что он без проблем вернул мне потраченные на приобретение билетов (для всей семьи) бонусные мили и топливный сбор. Как ты помнишь, несколько дней назад я должен был улететь с семьей в Ниццу, но по причине болезни ребенка,  не полетел.

Так вот, мне вернули все 100% затраченных бонусных миль и оплату топливного сбора. Все, что нужно было сделать - написать заявление и приложить к нему справку от врача. Так что если у тебя возникнет похожая ситуация, знай, правда на твоей стороне!

Спасибо, Аэрофлот.
promo oleg_lenkov june 29, 2012 16:45 126
Buy for 30 tokens
Жизнь полна удивительных вещей, о которых ты можешь даже и не догадываться. Как правило ты узнаешь об этих вещах совершенно случайно, испытывая при этом яркие эмоции и восторг. С одной из таких вещей я познакомился совершенно случайным образом в Киеве. Это был очень необычный тренажерный зал под…

Попробовать кошерное на вкус.



Постоянно летая самолетами я почему-то редко пользуюсь теми опциями, которые предлагают авиакомпании. Раньше мы все летали по простому принципу - купил билет и ждешь дня вылета. Достаточно было лишь того факта, что у тебя есть свое место на борту и ты точно знаешь, что доберешься из точки "А" в точку "Б". Сейчас же появилось столько возможностей, что глаза разбегаются.

Collapse )

Поездка на остров Бали.

Photobucket

Что может подтолкнуть человека к поездке на Бали, пожалуй лишь любовь, искренная и всепоглощающая, проверенная временем, дарованная кем-то свыше, и преобразованная где-то внутри. Та самая любовь ,что живёт поралельно с твоими желаниями, смещая их на второй план или же просто уничтожая, намекая на то, что жизнь изменилась, стала чем-то другим, чем-то, что ты ощутишь лишь на следующий день. И радость от того, что нет пути назад, заставляет сердце учащённо биться, предвкушая сладостное путешествие длиною в жизнь...

Collapse )

Добавляйте в друзья в ЖЖ

Follow Oleg_Lenkov on TwitterFollow Oleg_Lenkov on Foursquare